2024年餐饮小程序运营方案 篇1
在过去的这么一段时间后，大多数人对小程序都已经不陌生了，小程序也不断刷新我们对他的看法，现在再看到年头的小程序，或许也想不到短时间内会发展的这么好。但是迄今为止，依然有很多商家在迟疑，一方面是对小程序，另一方面也是因为小程序的用户使用习惯还没有被培养出来。而八城平台的这款免费的小程序，却解决了这两个问题。
对小程序的怀疑或许更多的是来自价格不低的开发成本，从而产生的怀疑，如果小程序免费，那么怎么也值得一试的对吧？而对于用户使用习惯，或许听起来很大，但实际上我们只需要去培养目标群体的使用习惯即可。八城平台的周边便利小程序除了解决商家对小程序的疑问，还解决了商家操作的难题。八城平台的理念，一直是服务于在一线的实体小商家，开发、运营，都不是他们的长处。
小程序的功能上，可以多纬度的解决餐饮行业商家的多困惑
店内扫码点餐：
消费者进入餐厅，打开微信扫描桌面二维码，点餐并付款，厨房自动打印订单（可以设置商家手动接单或者自动接单商家通知），厨房准备菜品，服务员根据小票桌号送餐，消费者吃完就走。
这个功能大大的减少了商家的工作量，商家不需要拿着本一卓一桌的等待点餐，也不需要点一桌就跑一次厨房，线上付款，既不需要担心员工收钱不安全，又不用自己跑来跑去的太累。只需要找个地方坐着（商家喜欢的话，躺着也行）
周边配送功能：
把小程序添加到附近的小程序列表，在买单窗口贴上二维码，在周边商圈、住宅区发放传单。消费者只要通过二维码就可以进入店铺点餐，或者有在店内点餐过的消费者，还可以直接在小程序列表中进入小程序点餐。在消费者点餐后商家从公众号推送的模版消息接收订单，同理，厨房打印订单，准备菜品，送餐员直接按照订单上的地址送餐。
彻底解放商家，从消费者点餐到消费者收到菜品确认收货，商家什么都不用做，但是却可以随时掌握订单进度。
到店提货功能：
消费者在向餐厅去的路上点餐付款，到店直接取餐走人，不用排队不用等，在高峰期来来临之前点餐，到店避开高峰期，相对都市人来说简直是神助攻。
除了这些，八城平台在小程序的推广上也为商户准备了很多，所以餐饮行业的商家可以抓紧啦~至于会不会让相关大面积下岗，其实我认为就算发生了，也并不是什么坏事，无论是互联网科技还是社会环境，任何进步都是为了让人类的生活更好。与其说大面积下岗，不如说是合理运用人力资源。
2024年餐饮小程序运营方案 篇2
餐饮小程序运营分为两个部分：
第一部分:客户到店：这里我就不做使用小程序前和使用小程序后的对比，我直接说使用小程序后的作用，用户到店后找好位置，不需服务员，直接扫码点餐买单，后台通过打印机接收的单据下单做菜。这样可节约人工成本，而且避免了高峰期服务员忙不过来造成客人等待的尴尬。而且小程序可设置会员优惠买单、优惠券推送等功能，主要的目的就是留住用户，增加用户粘性。即为用户提供便利，又为用户提供优惠。
小程序是商家和用户社交互动最佳的工具，商家也可设置大众点评功能，这样更有利于树立门店的品牌，荣誉。各种团购、秒杀菜品、抽奖小游戏都是和用户互动最好的方式。运营前期各种优惠力度可大一些，主要就是培养用户使用的习惯，最好做到依赖那就最好了。
第二部分：客户未到店：客户通过小程序预约就餐时间、桌位、人数、餐品。商家根据用户需求下单做餐。这个小小的功能对于就餐高峰期非常有用，高峰期时候，用户走了这家没位置，到了那家没位置，所以只能排队等待。那么商家通过小程序为用户带来了这样的便利，就是对用户最好的服务。注意细节，才能成功，用户的事再小也是大事。只有为用户提供便利服务，才能客源不断，赚更多的利润。
其实这只是大多数餐饮应用小程序的运营套路，而小程序的应用方法五花八门，只要你知己知彼，有自己的一套经营模式，赋予到小程序上，通过小程序更好的服务用户，这就是智胜的法宝，所以最终的胜利还是在商家脑子里的思路想法。而非小程序。小程序只是实现思维模式最佳的互联网工具。
2024年餐饮小程序运营方案 篇3
在小程序的推广和运营中，如何拉新、裂变、促活和留存，成为了困扰很多商家的难题。
今天得有店就从小程序营销策略设计出发，通过大量的实战经验和数据分析，总结一套餐饮小程序的运营秘籍。具体分为4步：
01 基础准备物料
前期准备，物料一定要准备齐，物料主要包括三方面：
A外卖物料: 用于引导第三方平台客户通过自家小程序下单，商家可以将小程序二维码和门店活动印在外卖盒、外卖袋、卡片等物料上面。
B线下物料: 主要是把进店的客户引流到线上。比如门口展架、桌面二维码、菜单，收银台吊牌，店内的海报、地贴等等。
C线上素材: 主要用于日常在朋友圈、微信群、公众号等线上宣传的话术、文案、海报等素材。
图片来源网络
总之，无论是线上还是线下，只要是客户目光所及之处，都能非常方便地扫码进入商家小程序。另外，商家在物料设计上，一定要明确给出让客户更愿意用小程序的理由，比如最大优惠或者送小礼品。
02 设置营销工具
对于每个商家来言，无论做什么营销活动，都需要有一个工具，再通过工具实现裂变和交易，而小程序就是商家最便利的营销工具。
在得有店小程序后台，给商家准备了各类型营销工具（拼团、秒杀、分销、会员、满减、优惠券、发券宝、积分等等），利用这些丰富强大的营销工具，可以有效地帮助商家实现“引流”“裂变”“转化”“锁客”的目的。
比如用于引流的，可以设计“新人优惠券”等工具；
用于裂变的，可以设计“砍价分销”、“全民分销”、“拼团活动”等工具；
用于二次复购的，可以设计“买一送一券”、“满减送券”等工具；
用于长期锁客的，我们可以设计“会员工具”、“积分商城”、“签到活动”、“充值有礼”等工具；
总之，商家可以根据自身经营情况采用不同的工具和营销策略。像喜茶﹑瑞幸﹑茶颜悦色等，都是把小程序的营销工具和易于传播裂变的特点发挥到极致。
03 线上引流
大多数商家觉得某团第三方平台流量大，而自已的小程序会没有流量。
其实，这些平台的流量确实大，但这不意味着你的店铺流量也一样大。在第三方平台上，大家都只是被割的韭菜。所以，把更多精力、财力用心经营自己的小程序，想办法通过线上引流才是正道。
得有店推荐以下几种方法：
第一、通过微信引流
朋友圈、微信群
将日常活动推送到微信群和好友、朋友圈中，或者在群里分享门店海报或链接，这样不仅你的店铺就能得到更多曝光。而且只要有客户点击并消费，都将被锁定成为你的粉丝。
附近的小程序
这个是长期免费的流量曝光。所以要及时开通附近的小程序功能，这样周边5公里内的微信用户，只要打开附近小程序，都有机会看到你的门店，更进一步提高门店曝光。
公众号引流
如果之前有公众号并且有一些粉丝的话，可以在公众号上设置一个小程序点单的主菜单，人然后在日常的文章推送中，加上文字或图片，可以让用户直接跳转到小程序。
第二、线上直播引流
现在直播的渠道很多，更推荐大家用小程序官方自带的直播，它最大的优势在于直播的时候，粉丝可以边观看边直接下单。
第三、第三方平台引流
在前期准备中，已经把小程序二维码打印在外卖的各种物料里，就是为了把这些平台的流量引到自已的小程序上。
大家可以思考一下，实际在平台上下单的，基本都是老客户。但是，他们为什么没有在你的小程序上下单呢？两个原因：
》》你没有自已的小程序或没有告知客户你有了小程序；
》》其他平台的优惠力度比自己的小程序中优惠更大。
所以，还是回归到第一部分，前期物料还是要备足。（认真看第一部分）
04 线下引流
餐饮门店本身有着天然的流量优势，所以相对如何把每天进店的客人引流到线上，其实很简单。这里就拿麦当劳和肯德基为例子。
我们从进店开始，就会发现各种线上点单的宣传物料一应俱全，而到了前台，服务员会指引你通过线上小程序下单，再加上线上的各种活动和消费流程体验感也非常好，这样就把线下源源不断的客户引流到线上，还能节省客流时间，提高效率，最终实现了消费全流程的闭环。
总的来说，以上就是得有店总结出的一套小程序运营和推广的方法。餐饮商家按照以上方法能够很大程度上为线上商城和线下门店提升销量，打造智慧餐厅，最终实现数字化转型。
依靠互联网和大数据的当下，餐饮行业发展到一个多元化经营+多元化收入模式，并增强了运营效率和营销转化率，衍生出“堂食＋外卖＋预售”多方驱动的全零售属性。小程序是基于微信这个社交软件的重要工具，餐饮小程序开发也将是未来餐饮行业发展的趋势。